Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 66rr

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi hoạt động của 66rr — áp dụng cho các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ khiếu nạiMoMo · ZaloPay · Viettel Money
66rr Điều khoản và quyền của bạn tại 66rr
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ loại vấn đề pháp lý bạn cần giải quyết để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trong tài khoản, chọn chủ đề pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp các câu hỏi liên quan đến điều khoản và dữ liệu.

Email khiếu nại

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc tranh chấp tài khoản.

Trang trợ giúp tài khoản

Truy cập phần Trợ Giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời nhanh về điều khoản, chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình xác minh.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin cá nhân và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thông thường.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Lần rút tiền đầu tiên hoặc khi thay đổi ví liên kết yêu cầu xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu có kỳ hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời hạn quy định theo chính sách và yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Phần này trả lời các câu hỏi thực tế về quyền pháp lý, cách xử lý dữ liệu và những điều bạn cần biết trước khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép sử dụng tại nơi bạn đang sinh sống trước khi mở tài khoản.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Nêu rõ mã giao dịch và ví thanh toán đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi tra cứu và xử lý chính xác.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối được mã hóa SSL toàn bộ; thông tin tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng không mã hóa.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.